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销售人员没车还能出去谈单子吗?客户还能信你吗?
我是喝了蜂蜜的小熊,我想分享。
其实这个道理这么推导一下就知道了,你坐辆奔驰,是不是能买的更多了?我碰到过一个真实案例,一个厂子酿造白酒的。董事长儿子,为了彰显公司实力,开了一辆黑色雷克萨斯570到客户那里谈招商 *** 。结果灰头土脸的回来了。客户的反应是,你这么牛,我高攀不起。以后这小伙子老老实实的换了辆奥迪下去跑市场了。不过,只是为了方便和安全,跟能不能谈单没有太大关系。
所以,在销售上,就是跟人相处一样的。有没有车并不是能不能谈单的证明,关键是你能不能让客户感受到真心。能感受到真心,再有车,那就更好了。
所以,我的分享,什么是客户信任?简单说分为三个点。
1、真心法则。
客户能否感受到你的真心,不是你请客户吃饭就可以的。首先你需要你的专业。通过五点来表明。你叫什么,干什么的,哪家公司,什么职位,能做什么承诺。
举例:我是某公司新来的业务人员,我叫小熊。目前销售的汽车牌子叫雷克萨斯。属于什么区域什么门店,刚入职,等级还不行。但是我可以保证一点,我的价格一定是你认识人里更低的。
凭什么更低呢?
主要是我很专业,很负责任。其次是我认识门店老板的儿子,关系不错。他专门挖我过来的帮助他做销售的。
销售的真心,就是你的专业知识。比如像李佳琦一样,卖口红,因为他大学学了四年,同时还是欧莱雅专柜的销冠。(但是卖不粘锅,他就不专业了。)
2、对等法则。
如果客户不信任你,是因为你没有先用情感打开客户心门,太多商业气息。
做销售要卖四个东西:卖产品,卖公司,卖个人,卖服务。
客户的需求不只是产品,还有10大需求:被尊重的需求,被被重视的需求,被欢迎的需求,被识别的需求,被称赞的需求,被理解的需求,讲舒适的需求,讲方便的需求,亲切感需求,安全感需求。
简单说:卖四个东西,还要同时满足客户的所有需求,这不是件容易的事,但是也不太难。只需要你认真找到痛点。比如李佳琦,了解到客户不愿意试色,自己就在嘴巴上涂抹口红,让客户有个直观的印象。
不过,首先你要打开客户的情感,这是对等法则的核心。
举个例子:
一位女生,是大学宿舍里身材好,样貌好,会社交的。但是她一直单身没有男朋友。为什么呢?
因为她把自己封闭的很深,交往很久,没有人知道她的生活秘密。导致大家开始对她很疏远。
人与人交往,朋友之间,其实都是互相知道一些小秘密的。当你把你的秘密和对方分享时,对方会感觉被信任。
做销售也就是交朋友。所以你要通过小秘密分享,打开客户的心门。这个秘密可以是个人的。也可以是行业的“陷阱”。只要是合理的,客户对你就会刮目相看。
说到这里,主要是说,这些信任跟车没有任何关系。
3、专业原理。
最关键你还是需要过硬的专业知识。其他都是配称。
所以这里要讲一个专业的概念,就是除了产品知识,你还要懂得客户需求。
比如:比如李佳琦对于口红的理解,大学四年的学习。其次,很多男性都进去他的直播间,听取专业意见,为女朋友买的心爱的礼品。
什么意思?
口红是女生专用,这是一个需求。同时口红是一个礼品,这是另一个需求。如果你是帮朋友买,那就是第三种需求。但是,所有需求都指向了口红。
简单说:一个产品,能卖出三个需求,才叫专业。
之一个需求是产品属性。比如产品本身亮点,适应的场景。
第二个需求是功能因素。比如买给女朋友做礼品,买错了就瞎了。
第三个需求是心理因素。比如买给朋友,需要注意安全。
这一切,都需要你具备专业知识,而不是驾驶技术。
当然,有个车,说明的交通效率比较好,到客户这里比较快,除此之外,没有太大的用处。谁告诉你有车才能做销售,那你可能被发展成“微商”了。或者,你想去发展“微商”。
你穿的越名牌,越开着豪车,就越不能吸引直接消费者的或者客户。消费者或者客户想到,我花了钱让你的好车加油,穿名牌,他的气就不打一出来。还想谈单?不存在的。
以上回答,欢迎批评指正。
车对于现实还是比较视力的来说还真的是很有用的,一是象征着一定的实力,二是效率也的确是很高的!车有的时候,是可以代表一个人的身份的,但是也要根据你自己的实力来决定的。也不要以小车来做谈生意的后盾。其实做生意也要动脑子,多用【里德助手】这样的互联网工具效果会不错的。
这问的不值一答,你是做销售的吗?这么掉架。八十年代有流传小语形容销售人员,皮鞋手表大提包,捡张车票就报销。当然是笑谈,可见人人想干,争着去干。现在人人有车,没车的是抓不住指标,还有我这喝酒人。又不非要买百八十万车,买个十万八万的也可。钱不够跟老人,兄弟姐妹拿个三五万的,别在客户面前装穷。有句俗语,谈事最怕说没钱。没钱,没钱多有人不愿与你合作。得说可挣了钱。全国很多客户争着找我订货,上半年的奖金还没去领。估计少不了。这没说具体数字大话不归为吹牛。我可没说没辆车就搞不出成绩。有人不出门,家中一手机把大事全搞定。
首先,我感觉车的功能主要是代步,出行方便!这是一台车的主要功能。
其次,在现代商业模式下才赋予了名片的功能!比如说商业实力,面子,排场,名片等功能
再次,有好车方便了!有可能显示身份和地位。但身份和地位不仅仅是靠车来展示的!现在车辆已经普及了,车作为名片的功能已经有些弱化了。有时,我感觉硬实力更重要。
比如去做销售,提升自己的产品质量,服务内容,完善流程,提升售后等环节,让这一切优质化,我感觉更重要。
最后,想说一句,如果真的需要一台车,接送客户,方便往来,提升效率,优化服务,我感觉未尝不可!但够用就行,且不能盲目攀比,趋炎附势!
祝业务越来越好!
销售也分很多种,不能混为一谈
销售也是看等级和行业的,比如房产销售、汽车销售,这些销售本身等级就不高,都是接待一些上门的客户,客户看中的也只是开发商或者品牌的实力,而不是你一个小销售的实力,当然不需要汽车。你跑了他还能找开发商,公司可跑不了。
如果你是做房地产的,到供应商去采购大批钢材、材料等这种大批量采购工作,光订金就要付好几百万,你没辆好车别人还真不会去接待你,怕把货拉到你那边,要不回款。
汽车算是人的第二张名片
很多包工头就算借钱也要买BBA,并不是他们想装啥,是你没辆豪车,你就接不到这个项目,这是很现实的一个问题。
有次我们去做医院的设备,大概1000多万这样,我们开了辆轩逸过去,找到主任办公室,本来打算请院长吃饭,人都走到车旁边了,又说有事回去了。
别以为是个段子,现实就是这么残忍,有些人就是这样“狗眼看人低”,你不肯迁就他,那你生意就别做了。你不找他,大把人排着队找他。
你可以不被社会污染,保持你的清高,但是大把人愿意迎合他们,除非你做到马云的地位,你穿个拖鞋别人也不敢怠慢,但绝大多数人都没这个实力。
所以说汽车算是一个人的第二张名片,你吹得在厉害,公司实力有多雄厚,资金有多充足,最后一看开一辆夏利,你觉得别人会相信你吗?你自己都不会相信自己哦。
汽车也算是一个脸面
为什么每个公司的门面都喜欢装修得金碧辉煌,就比如饭店,一个墙壁脏兮兮的,他面对的客户群体肯定不会是什么高端人士,也不会有西装革履的人进去消费。而那些装修得像皇宫一样的饭店,门口就会停满一大堆豪车,其实菜的口味也许差不多,但人吃的就是一个脸面。
车也一样,你开一辆夏利去五星级酒店,门童也许都懒得理你,你换辆宾利去,肯定有门童跑过来给你开门,这就是区别。
总结
销售并不一定需要一辆好车,因为销售也分等级。但一些需要出去吹牛的行业,还是需要一辆好车来充“门面”。
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